• 圖片2
  • 圖片3
  • 圖片1
當前位置:首頁 > 基層動態
茅山加油站對標找差促提升
2020-11-23  瀏覽次數:69

  為進一步塑造江蘇高油品牌形象,茅山加油站利用緊靠寧滬公司茅山服務區這一區位優勢,組織員工認真學習兄弟單位在標準化管理和服務方面的優秀經驗,并在站內積極開展了以強化文明服務和業務能力為主題的活動。
  一是學文明服務再提升。站內管理人員在觀摩學習服務區標準化臺賬及一線員工現場服務之后,茅山站迅速找到自身不足,將“八步法”再次簡化細化,用微笑服務向顧客透露真摯熱情,并且通過加油站現場觀察和視頻回放的方式,觀察每一位員工的工作狀態和操作流程。在發現問題時,由員工指出不足并及時改正,引導員工正確認識文明服務的重要性。通過相互取長補短,提高了窗口服務質量。
  二是學業務知識再進步。站內管理人員充分利用班前會講解公司最新的工作要求,集中發放給班組相關政策文件并組織及時學習。站內依據班組業務短板,結合加油機簡單故障處理、零管系統、液位儀進油操作、突發狀況處理等內容,互相交流,在站內制定了互幫互助的學習計劃,有針對性地對員工開展學習,提升了學習效率,且讓學到的知識能在最需要的時候派上用場。





 

上海天天彩选4历史开奖 3d天中图库好运彩正版 重庆欢乐生肖为什么这么假 (★^O^★)MG烈焰钻石APP下载 买马开奖结果今天晚上 北京赛车公式规律论坛 (*^▽^*)MG中国厨房技巧介绍 (★^O^★)MG太阳神之许珀里翁在线客服 安徽快三遗漏数据 香港六合彩报码现场 (*^▽^*)MG酷犬酒店爆分打法 海南七星彩彩版专区 (★^O^★)MG烈焰钻石援彩金 三肖中特期期准天下彩 (★^O^★)MG超级高速公路之王游戏规则 (^ω^)MG野狼_豪华版 体彩6场半全场胜负奖金预算器